Aun luego de finalizar un proyecto "en tiempo y
forma", cumpliendo compromisos y dentro de las restricciones, podemos
encontrarnos con algunas sorpresas desagradables, incluso el rechazo o las
objeciones del cliente o algunos usuarios.
Esto se relaciona con que el proceso de construcción
afecta a la calidad del producto de software, pero no la asegura.
El primer indicio de su calidad en uso aparece en muchos
casos recién en las pruebas de aceptación, cuando el mismo está a nuestro
criterio listo para pasar a producción. ¡Es muy tarde! ¡Es una visión
incompleta respecto a la utilización real que tendrá!
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